Troquo

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

1. Objet

Troquo (« la Plateforme ») est un service de mise en relation entre particuliers permettant l'échange de services sans contrepartie monétaire (troc). Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la Plateforme.

2. Création de compte

L'utilisation de la Plateforme nécessite la création d'un compte personnel. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants.

3. Nature du service

Troquo est strictement réservé aux échanges entre particuliers à titre non professionnel et non lucratif. Aucune somme d'argent ne peut être échangée entre utilisateurs au titre des prestations rendues. Les utilisateurs sont seuls responsables des services qu'ils proposent ou reçoivent.

4. Frais de mise en relation

Lorsqu'un échange est accepté entre deux utilisateurs, chacun s'acquitte d'un frais de mise en relation de 1 € TTC auprès de Troquo. Ces frais couvrent l'utilisation de la Plateforme et le service de paiement sécurisé.

Si l'une des deux parties ne paie pas dans un délai de 7 jours, l'échange est automatiquement annulé et la partie qui a payé est intégralement remboursée.

5. Obligations des utilisateurs

  • Respecter la loi française et les bonnes mœurs ;
  • Ne pas proposer de services illégaux, dangereux ou réglementés (santé, droit, etc.) ;
  • Faire preuve de courtoisie envers les autres utilisateurs ;
  • Honorer les engagements pris dans le cadre d'un échange accepté.

6. Responsabilité

Troquo agit uniquement comme intermédiaire technique. La Plateforme ne saurait être tenue responsable de la qualité, de la sécurité ou de la licéité des services échangés, ni des litiges entre utilisateurs.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@troquo.com.

8. Suspension et résiliation

Troquo se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement aux présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français.